よくある問題を解決する
オーディオ、全画面、保存設定、個人用背景、埋め込みウィジェットが想定どおり動かない場合は、まずブラウザ側の基本項目を確認します。
使い方
- 音が再生されない場合は、ブラウザが自動再生を止めていることがあるため、ページを一度操作してからもう一度再生します。
- 全画面にならない場合は、そのページでブラウザの全画面表示が許可されているか確認します。
- 設定が消えた場合は、ブラウザの保存データが削除されていないか、プライベートブラウズを使っていないか確認します。
- 個人用背景が使えない場合は、対応ファイル形式を確認し、ファイルを削除してから再読み込みします。
- Notion のウィジェットが切れて見える場合は、ウィジェット自体を変更する前に埋め込みブロックのサイズを調整します。
まずブラウザ側を確認
- 音が止められたらページを操作して再生し直す
- 全画面の許可を確認する
- 設定を残したいときはプライベートブラウズを避ける
- Notion で切れる場合は埋め込みサイズを調整する
埋め込みだけの問題か確認
ウィジェット埋め込みの動作がおかしい場合は、直接 URL を通常のタブで開きます。そこで正常なら、まず埋め込み側のサイズや設定を調整します。
問い合わせ時にあると役立つ情報
ページ URL、ブラウザ名、押した操作、実際に起きたこと、期待していた動作を送ってください。表示の問題ではスクリーンショットも役立ちます。
知っておきたいこと: 問題が解決しない場合は、Focero フッターの「お問い合わせ」から、ページ URL、ブラウザ、期待していた動作を添えてご連絡ください。
Focero に問い合わせる